Je me souviens très bien de la première fois que nous avons travaillé avec ce client du Royaume-Uni. Ils ne nous ont pas trouvés sur Google, LinkedIn ou Alibaba. Un ami leur avait parlé de nous, ce qui était la manière la plus naturelle pour eux de nous découvrir.
J'ai vu l'email arriver en août 2022. Il me semblait avoir déjà vu ce nom quelque part. Il s'est avéré que ce client avait déjà commandé un autre type de savon chez nous auparavant. Cette fois, un ami à eux (qui était également l'un de nos clients satisfaits) leur avait recommandé de commander chez nous à nouveau. Cinq mille savons à l'huile d'arbre à thé personnalisés, c'est ainsi que ce nouveau projet a démarré.
Une demande simple, un délai serré
La discussion a été rapide car le client connaissait déjà notre façon de travailler. Cette fois, ils souhaitaient quelque chose de nouveau pour leur marque : un savon naturel à l'huile d'arbre à thé avec leur logo, prêt à être mis en rayon dans leur boutique au Royaume-Uni.
Les spécifications étaient claires :
- 5 000 pièces
- Chacune avec une étiquette de marque personnalisée
- Emballage prêt pour la vente au détail
- Livraison sous trois semaines
- Et aucune visite en usine ; tout se fait en ligne.
J'étais certain que nous pouvions le faire. Dans notre usine de savon à Huizhou, nous avons fabriqué des millions de savons, et notre système de commande de savon en marque blanche fonctionne parfaitement.
De la conception à la production — tout en ligne
Nous avons principalement communiqué par email et WeChat. Nous avons discuté du papier et de la finition des étiquettes, fourni des maquettes de design et nous nous sommes assurés que tout correspondait à l'identité visuelle de leur marque.
Pouvoir visualiser l'emballage numériquement a permis d'accélérer les choses. Notre équipe a réalisé des modèles 3D réalistes afin que le client puisse voir exactement à quoi ressemblerait le produit fini sans avoir à se déplacer à l'usine.
Ils ont rapidement approuvé l'étiquette, et en quelques jours, nous étions en production.
L'enlèvement — Juste à temps
Cette fois, le client n'avait pas besoin de nous pour organiser l'expédition. Il dispose de son propre transitaire en Chine qui préparait un conteneur à envoyer au Royaume-Uni. Pile à l'heure.
Dès que nous avons terminé l'emballage, leur transitaire est arrivé directement à notre bâtiment pour récupérer les produits. Les savons ont été placés dans le conteneur du client, et 30 jours plus tard, ils sont arrivés au port britannique.
Fluide. Efficace. Dans les temps.
Un retour qui nous a fait plaisir
Le client m'a envoyé un message sur WeChat environ une semaine après la livraison.
"Le savon à l'huile d'arbre à thé est superbe. L'odeur est agréable et l'étiquette est magnifique.”
Cette seule phrase résumait tout. Mais ce qui s'est passé ensuite en disait encore plus : ils ont passé une nouvelle commande pour de nombreux produits.
Ils souhaitaient stocker le savon non seulement dans leur boutique cette fois, mais aussi dans d'autres points de vente, et ils discutaient déjà avec nous de futures senteurs saisonnières.
Ce que cette histoire représente pour nous
Ce n'était pas simplement une commande de plus pour moi. Cela m'a rappelé pourquoi les recommandations sont importantes et comment la confiance et la qualité mènent à des relations durables.
Ce qui a fait le succès de cette commande :
- Nous avons livré un savon naturel fabriqué spécialement pour vous, dans les délais.
- Le client n'a jamais eu à s'inquiéter de retards de communication.
- De la conception des étiquettes à la livraison des marchandises, notre équipe était à leurs côtés.
- Et surtout, ils sont revenus pour commander davantage.
Nous serions ravis de vous aider à trouver un fabricant OEM de savon de confiance en Chine si vous êtes une boutique ou une marque de soins de la peau.
Notre installation peut fabriquer tout type de savon que vous souhaitez, y compris arbre à thé, lavande, charbon ou mélanges d'herbes uniques. Votre logo figurera sur chaque pain de savon.
Comment passer une commande
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FAQ
Q : Est-il possible de commander du savon à l'huile d'arbre à thé personnalisé avec ma propre étiquette, comme ce client du UK l'a fait ?
R : Oui ! Nous fabriquons du savon pour d'autres entreprises qui le vendent sous leur propre marque. Vous pouvez tout modifier, du contenu à l'emballage et aux étiquettes. Vous pouvez adapter les quantités minimales de commande.
Q : Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour du savon avec votre propre étiquette ?
R : Notre quantité minimale de commande (MOQ) pour la plupart des projets de savon personnalisé est de 500 unités. Lorsque vous passez une commande en gros plus importante, comme les 5,000 barres du client du UK, vous bénéficiez de meilleurs prix unitaires et de délais de production plus rapides.
Q : Puis-je utiliser mon propre transitaire pour l'expédition ?
R : Bien sûr. Nous pouvons travailler directement avec votre transitaire pour l'enlèvement à l'usine, gérer les formalités administratives et regrouper les conteneurs, exactement comme nous l'avons fait dans cette situation.
Q : Dois-je me rendre à l'usine en personne pour passer une commande ?
R : Il n'est pas nécessaire de vous déplacer. Nous vous fournissons des maquettes détaillées de vos produits, des épreuves numériques de vos étiquettes et des images du processus de production. Vous pouvez tout gérer, de la confirmation de votre commande jusqu'à la livraison.
Q : Combien de temps faut-il pour fabriquer et expédier une commande de savon personnalisé ?
R : Selon la taille de la commande et les exigences de personnalisation, le délai de production habituel est de 2 à 3 semaines. Le délai d'expédition dépend de la méthode choisie. L'expédition par voie maritime vers le UK prend généralement environ 30 jours.
